Mensajes coloridos de aliento
12 de mayo de 2020
Las enfermeras y otros miembros del personal que llegaron a trabajar a fines de marzo tuvieron una sorpresa especial esperándolos en St. Mary's: los miembros del equipo de administración de casos y sus hijos y nietos habían escrito con tiza mensajes de aliento.
"Solo queríamos hacer algo para elevar a todos y ponerles una sonrisa en la cara", dice Jacque Nance, ACM-RN, BSN, gerente de casos principal en St. Mary's. Otros miembros del equipo que participaron incluyeron a los administradores de casos Tara Haworth, ACM-RN; Kim Randall, ACM-RN; y Cynthia Bierig, ACM-RN, así como Amy Milacek, RN, Care Transitions.
"Por supuesto, practicamos el distanciamiento social", dice Nance, señalando que se separaron en grupos para crear su obra de arte. Todas las entradas al hospital estaban decoradas, así que no importa en qué puerta entrara el personal, lo verían.
El equipo de gestión de casos trabaja con los pacientes en la planificación del alta. Al igual que con muchos otros aspectos de la atención, su departamento se ha visto afectado por COVID-19 y están manejando sus responsabilidades por teléfono siempre que sea posible para minimizar la exposición, dice Nance. Esto ha significado utilizar al personal de enfermería para ayudar en la comunicación con los pacientes cuando es necesario coordinar cualquier necesidad de alta. “Queremos demostrarles que los apoyamos y hacerles saber que todos los apoyan”, dice Nance. "Estamos todos juntos en esto".