Cinco pasos en la asistencia médica de emergencia

Las enfermedades o lesiones repentinas pueden ocurrir sin advertencia, y, aunque por lo general nadie se propone hacer una visita al Departamento de Emergencias (ED), es necesario saber qué esperar al llegar. El Departamento de Emergencias (ED) en St. Mary's Regional Medical Center ofrece atención de urgencia para pacientes que presentan traumatismos, enfermedades importantes u otros problemas que requieren tratamiento inmediato. El equipo incluye médicos, personal de enfermería y otros profesionales de atención médica que siguen procedimientos específicos, para que usted reciba la atención que necesita lo más rápido posible. A continuación vea los cinco pasos que puede esperar cuando llega al ED de St. Mary's Regional.

Los pasos de la atención

  1. Triaje
  2. Registro
  3. Tratamiento
  4. Reevaluación
  5. Alta médica

Paso 1: triaje

El triaje es el proceso mediante el cual se determina la gravedad de la afección del paciente. Los pacientes con las emergencias más graves reciben tratamiento inmediato. Por eso, algunos pacientes pueden recibir atención médica antes que usted, aunque hayan llegado al departamento de emergencias después. Cuando llegue al departamento de emergencias, los técnicos de emergencias determinarán el motivo de su visita. Un miembro del personal de enfermería certificado preparará su historia clínica y realizará un breve examen de sus síntomas. El personal de enfermería certificado a cargo del triaje puede asignar un nivel de prioridad en función de los antecedentes médicos y del estado actual, según la siguiente escala: nivel 1: reanimación (intervención inmediata de salvamento); nivel 2: emergencia; nivel 3: urgente; nivel 4: semiurgente; nivel 5: no urgente. En algunos casos, un miembro del personal de enfermería de emergencias certificado puede iniciar el examen diagnóstico para reducir el tiempo de espera para recibir el tratamiento médico. En caso de que sus síntomas se agraven mientras espera, notifique de inmediato al técnico de emergencia o al personal de enfermería de triaje. Solo una persona puede acompañar al paciente en el área de triaje.

Paso 2: registro

El proceso de registro es importante por dos razones: permite al personal del ED recopilar información para el historial del paciente, y nosotros obtenemos su consentimiento para brindarle tratamiento. Ambos son necesarios para solicitar pruebas diagnósticas que permitan al médico determinar el tratamiento más adecuado para usted. Los especialistas en acceso de pacientes pueden realizar el registro de los pacientes que son llevados directamente a una sala de tratamiento.

Paso 3: tratamiento

Todos los pacientes que llegan al Departamento de Emergencias en St. Mary's Regional reciben tratamiento por parte de un médico a cargo o un profesional de nivel medio. Según su estado, un integrante del personal de enfermería certificado puede suministrar una vía intravenosa (IV). La vía IV permitirá que el personal de enfermería administre con rapidez medicamentos o líquidos indicados por el médico. También es posible que un integrante del personal de enfermería o un técnico tome muestras de sangre o de orina o radiografías, o le haga otras pruebas de diagnóstico por imágenes antes de que lo vea un médico. Puede que los médicos soliciten hacer análisis de sangre de forma urgente. Los resultados de las pruebas ayudan a los médicos de emergencias a evaluar su estado. Los resultados podrían estar disponibles en una o dos horas, mientras usted está en el ED. Sin embargo, algunos resultados de pruebas pueden demorar más. Durante su tratamiento, el personal del ED se encargará de que usted se sienta cómodo y de que esté informado. Solo se permiten dos visitantes a la vez en la habitación del paciente

Paso 4: revaluación

Un médico o profesional de nivel medio del ED evaluará nuevamente su afección luego de recibir los resultados de las pruebas, ya que estos pueden darle información adicional acerca del tipo de tratamiento que usted necesita. Usted conoce su cuerpo. Cómo se siente puede ser tan importante como los resultados de las pruebas, así que asegúrese de informarle a los médicos o al personal de enfermería si siente cualquier dolor o molestia. También, es posible que el personal se ponga en contacto con su médico para obtener más información. Si no tiene un médico personal, podemos derivarlo a un médico de turno. Luego de la reevaluación, el médico a cargo determina si se lo debe hospitalizar o si se le debe indicar tratamiento, para luego regresar a casa.

Paso 5: alta

Parte de nuestro trabajo consiste en preservar su salud luego de abandonar el Departamento de Emergencias. Todos los pacientes reciben instrucciones por escrito acerca de los cuidados que deben realizar en casa luego de recibir el alta. Las instrucciones describen cómo tratar de manera segura su lesión o enfermedad, las indicaciones para los medicamentos recetados y las recomendaciones para la atención médica de control. Es importante que entienda las instrucciones en su totalidad. Si tiene alguna pregunta, comuníquenoslo mientras está aquí. O llame al 580-249-3001 cuando regrese a casa. No olvide consultar también a su médico personal o al que fue referido. Entre una y dos semanas después de su visita al Departamento de Emergencias de St. Mary's Regional Medical Center, es posible que reciba una llamada telefónica para pedirle su opinión sobre su estadía. Sus comentarios nos permiten proporcionar continuamente una asistencia médica de emergencia excepcional a todos nuestros pacientes.

Si fue dado de alta del ED y no comprende las instrucciones que recibió para su atención de control, llámenos al 580-249-3001 y con gusto revisaremos las instrucciones con usted.